Politique de remboursement
Politique de retour et de remboursement
Satisfait ou remboursé pendant 30 jours
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier. Le délai légal de rétractation est de 14 jours : nous l'étendons à 30 jours.
Comment faire un retour ?
- Écrivez-nous à marine.thbr@gmail.com ou via la page Contact, avec votre numéro de commande.
- Nous vous envoyons l'adresse et les instructions de retour sous 48 h ouvrées.
- Renvoyez le produit complet, dans son emballage d'origine.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.
Hygiène
Pour des raisons d'hygiène, les embouts doivent être retournés non utilisés et dans leur emballage scellé.
Remboursement
Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement d'origine, au plus tard 14 jours après réception du retour. Les frais de livraison initiaux sont remboursés dans la limite du tarif de livraison standard.
Produit défectueux ou endommagé
Si votre produit arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous avec une photo : nous le remplaçons ou vous remboursons, frais de retour à notre charge. Vous bénéficiez par ailleurs de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.